Automotive
Renault Retail Group
BLACK SHEEP AGENCY
Herausforderung
Drei Marken.
Ein Ziel.
Bei der Renault Retail Group standen wir vor der großen Herausforderung, drei bekannte Automarken, Renault, Dacia und Alpine, strategisch parallel aufzubauen und gleichzeitig die Renault Retail Group als ganzheitliches Konstrukt zu betrachten und zu optimieren.
Unser Ziel
Das Ziel bestand darin, die jeweiligen Zielgruppen der einzelnen Marken gezielt anzusprechen und entsprechend ihrer Ausrichtung individuell zu optimieren, ohne dabei den übergeordneten Markenkern der Renault Retail Group aus den Augen zu verlieren. Alle Maßnahmen mussten in einer gemeinsamen,
übergreifenden Performance Strategie zusammengeführt werden. Das bedeutete für uns: getrennte Budgets, individuelle Zielgruppenansprachen, markenspezifische Kampagnen und separate Optimierungsansätze. Gleichzeitig lag der Fokus darauf, sämtliche Aktivitäten so zu steuern, dass sie gemeinsam die maximale Performance für die Renault Retail Group erzielen.
Unsere Lösung
1 System.
3 Strategien.
Für uns war von Anfang an klar: Wir mussten ein System schaffen, das auf alle Marken anwendbar ist und einem roten Faden für die spätere Auswertung und Optimierung folgt, gleichzeitig aber die Möglichkeit bietet, unterschiedliche Strategien für die einzelnen Marken umzusetzen.
Zielgruppen verstehen
Wir analysieren die Zielgruppen hinter jeder Marke und jedem Modell, um Potenziale präzise zu identifizieren.
Markenstrategie
Jede Marke benötigt ihre eigene Strategie. Gleichzeitig muss alles in ein gemeinsames Gesamtsystem passen.
Funnel aufbauen
Wir entwickeln für jede Marke und jedes Modell die passende Customer Journey vom ersten Interesse bis zum Verkauf.
Tracking & Auswertung
Wir messen die Performance aller Marken, Modelle und Kanäle und machen Erfolge transparent.
Optimierung & Budgetsteuerung
Auf Basis der Daten optimieren wir Budgets, Kanäle und Maßnahmen kontinuierlich für maximale Effizienz.
Website (SEO)
Technisches SEO, Content-Strategie und optimierte Nutzerführung sorgen für Top-Rankings und mehr qualifizierten Traffic.
Auffindbarkeit in KI
Wir machen RRG in KI-Antworten sichtbar – durch strukturierte Inhalte, Autorität und relevante Signale in allen wichtigen KI-Systemen.
Lokale Auffindbarkeit (Google Maps)
Optimierte Google Business Profiles und lokale Signale bringen mehr Sichtbarkeit, Kunden und Anfragen in jedes Autohaus.
| Standort | Impr. Google | Impr. Maps | Klicks Website |
|---|---|---|---|
München
| 179.246 +37% | 45.572 +9% | 28.944 +12% |
Frankfurt
| 129.082 +27% | 22.443 +11% | 22.189 +12% |
Berlin
| 225.188 +30% | 54.241 +8% | 36.712 +6% |
Hamburg
| 196.523 +35% | 51.132 +12% | 32.775 +10% |
Köln
| 188.313 +44% | 43.659 +19% | 43.786 +29% |
Social Media
Content is King!
Während die RRG zunächst nur sporadisch versucht hat, mit Social Media Content Reichweite zu generieren, war für uns klar, dass wir neue Contentformate etablieren müssen, um langfristig Reichweite aufzubauen und Kunden über Instagram und Facebook zu erreichen.
Daher haben wir nicht nur die Postingfrequenz erhöht, sondern auch monatliche Contenttage etabliert. An diesen Tagen wird gezielt reichweitenstarker Reel Content produziert, um eine kontinuierliche Content Pipeline aufzubauen und die organische Sichtbarkeit der Marke nachhaltig zu steigern.
Content drehen, schneiden und erstellen
Neue Formate und Ideen für mehr Reichweite
In den meisten Social Media Cases stellen wir fest, dass unsere Kunden die falschen Erwartungen an die gewählten Formate haben. Wer also mit Instagram Stories versucht, Reichweite zu generieren, wird schnell an Grenzen stoßen. Jedes Format erfüllt innerhalb der Plattform eine andere Aufgabe und muss entsprechend eingesetzt werden.
Contenttage vor Ort
Ergebnisse (organisch)
Wir fangen den Early-Bird.
Mit der RRG haben wir aufgrund aktueller Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz und der wachsenden Bedeutung von Reddit als KI Quelle ein Pilotprojekt zur aktiven Reddit Betreuung ins Leben gerufen. Erste Erfolge konnten bereits erzielt werden und sollen künftig auch in unseren Blogbeiträgen rund um Reddit und die Plattformentwicklung in Europa aufgegriffen werden.
Im Fokus steht dabei der Early Bird Effekt: Reddit ist in den USA bereits stark etabliert, während die Plattform in Europa noch am Anfang ihrer Entwicklung steht. Genau diese Chance möchten wir nutzen, um die RRG frühzeitig auf Reddit zu positionieren.
Kanäle
Optmierter Lead-Funnel
Ein wachsendes und, wie in diesem Fall, sehr komplexes Unternehmen verliert mit klassischen Lead Funnels, wie sie von vielen mittelständischen Unternehmen genutzt werden, sehr viel Geld. Daher haben wir ein System aufgebaut, das nicht nur auf geschätzten Werten, Prognosen und Cost per Lead basiert, sondern vor allem auf Umsatz und Gewinn, Lead Qualität sowie der Verbindung zwischen der Online und Offline Welt.
Leadkanal
Jedes Modell. Ein eigener Funnel
Bei einer vollständigen Auswertung aller Kanäle, Funnels und Daten für jedes Modell kann künftig jedes Modell dem passenden Kanal zugeordnet und langfristig ausgebaut werden, sodass Budgets pro Marke und Modell nur noch gezielt und effektiv eingesetzt werden.
Kreative Arbeiten
Designs, die auffallen. Botschaften, die wirken
Kreative Inhalte sind ein zentraler Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingstrategie. Deshalb entwickeln wir für die RRG kanalübergreifende Designs, die Aufmerksamkeit erzeugen, Wiedererkennung schaffen und die Markenbotschaft klar transportieren.
Creatives, Flyer, Banner & Co.
Kundenwunsch
100% Transparenz. Immer.
Vor und auch während unserer Zusammenarbeit mit der RRG stand eine Sache stets im Vordergrund: maximale Transparenz. Für uns und den Kunden war es wichtig, jederzeit auf Basis aktueller Reportings nachvollziehen zu können, ob Budgets effektiv eingesetzt werden und welche Kanäle, Marken, Modelle und Kampagnen tatsächlich die besten Ergebnisse erzielen.
Dabei geht es uns nicht um reine Leadzahlen oder geschätzte Werte, sondern um echte und verwertbare Kennzahlen: Kosten, Umsatz und Gewinn. Nur so lässt sich die tatsächliche Entwicklung eines Unternehmens bewerten und optimieren.
Um genau diese Transparenz zu schaffen, haben wir für die RRG die folgende Automatisierung entwickelt:
1. Tracking
Aufgrund der ständigen Veränderungen von KPIs durch KI sowie vieler weiterer digitaler Entwicklungen war es uns dennoch wichtig, möglichst viele Werte zu tracken. Auch Kennzahlen, die heute noch als wenig relevant oder nicht unmittelbar nutzbar erscheinen, werden erfasst, um auf zukünftige Veränderungen vorbereitet zu sein und frühzeitig darauf reagieren zu können.
Sowohl entlang der Customer Journey als auch in den Bereichen Website, Ads, Budget, KI und Social Media werden sämtliche verfügbaren KPIs kontinuierlich erfasst, analysiert und mit den Marken sowie Modellen der Renault Retail Group in Verbindung gebracht. So schaffen wir die Grundlage für fundierte Entscheidungen und langfristige Optimierungspotenziale.
2. Reporting
Die Reportings werden, je nach Kanal und Anforderung, automatisiert in den gewünschten Intervallen an die zuständigen Abteilungen versendet. Dabei kann sich jeder Unternehmensbereich, ob Markenverantwortliche, Vertrieb, Finance oder Geschäftsführung, seinen individuellen Bericht mit den jeweils relevanten KPIs und Auswertungen zusammenstellen lassen.
So können Marken, Modelle, Kanäle und Geschäftsbereiche jederzeit eigenständig bewertet, verglichen und auf ihre Effektivität geprüft werden. Gleichzeitig schaffen wir maximale Transparenz über die gesamte Performance der Renault Retail Group hinweg.
3. Optmierung
Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse aus Tracking und Reporting können fundierte Entscheidungen getroffen und Optimierungspotenziale frühzeitig identifiziert werden. So lassen sich Budgets gezielt auf die effektivsten Kanäle, Marken und Maßnahmen verteilen, während gleichzeitig die Leadqualität und die Effizienz der Kampagnen kontinuierlich verbessert werden.
Durch diesen datenbasierten Optimierungsprozess schaffen wir die Grundlage für bessere Verkaufschancen, eine höhere Marketingeffizienz und nachhaltiges Wachstum über alle Bereiche der Renault Retail Group hinweg.
